(系统)444号馄饨铺作者:九萧
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的花痴一样。
好在程小花如今练就的脸皮够厚,继续厚颜无耻地搭话:“我是新来的,我叫程小花。以后咱们就是同事了,多多指教。”
“嗯。”少年吃完了最后一口面,把垃圾往旁边的垃圾桶里一丢就走了,一副高冷的模样。
程小花举起手机,偷拍了一张顾小塘的背影照,就给阿房发了过去:
[你的夙缘好高冷呀,跟他搭话都不理我。]
很快地,阿房就连追了好几条消息过来:
[没错,这个背影就是他!]
[你都和他搭上话了?小花,我就知道你办事还是靠谱的。]
[其实他不是高冷了,就是内向而已。]
[阿房,你这样,老孙该多伤心?]
[这和姓孙的有什么关系?我可从来没招惹过他。]
和阿房聊了几句,泡面就涨了。程小花吃了几口,实在是吃不下去了。哎,果然是由俭入奢易,由奢入俭难。
看看下午上班的时候快到了,程小花擦了擦嘴,便回到话务房去了。
下午她就没那么轻松了,不能再旁听,要开始上岗打电话了。
在安排座位的时候,程小花一眼就看到了好像是刻意和其他员工们隔了几个空位,显得有些格格不入的顾小塘。便扬手指了指那里,问刘主管:“主管我能座那里吗?”
刘主管没多说什么,把话术单和电话单各给了程小花一份:“话术单禁止外传,电话单打完一张找我来换。好好努力,月薪过万不是梦!”
所谓的话术单,就是推销产品时的说词。
开场白基本类似:什么公司周年庆典有个抽奖活动,对方被抽到为幸运客户。然后根据不同产品,介绍不同的卖点。
话术单上还罗列出了好几种客户常见的问题。比如:对产品有质疑了该怎么回答,收货时要求开箱验该怎么说,被拒绝时又该怎么挽回等等。非常之详细。
至于电话单上密密码码的电话号码,大部分都是通过某些灰色途径买来的。国外情况如何不知,但在国内,这种事情太常见了。
你的号码,很多时候却是别人赚钱的工具。所以,你会时常收到垃圾短信、各类推销电话。这背后,是一条巨大的利益链。而我们只是这条利益链上,无法挣脱,甚至无法维权的一行小数字。
程小花在顾小塘旁边的工位上坐好,并不像其他员工一样着急打电话做业绩。她默默地观察起了顾小塘,听到他连着几通电话都在推销电磁枕。推销的热情也不甚高,通常都是照着话术单念。如果对方拒绝,他也不多挽留,说一句:“打扰了”就挂上了电话。
与吕大平那种优秀电销人员相比,顾小塘的工作态度很消极。
程小花又瞅了瞅见周围没人注意,摸出了手机把电话单和话术单都拍了照以留作证据。