对于淘宝这边的一系列动作，李乐并没有过多的关注。虽然对于对手的动向需要了解，但是淘宝现在暂时，还达不到撼动天猫如今地位的地步。现在李乐当务之急，不是和淘宝对着干。而是要尽快抢占更多的资源，占领更多的优势。这样才能不被别人牵着走，自己去做那只领头羊。

接下来的几天，李乐也没有闲着。虽然双旦活动的第一部分结束了，但是遗留下来的问题却还很多。不管是因为临时改变活动的负面问题，还是快递物流运输的问题。都是需要进一步解决的。

这次活动临时改变时间，肯定会给买家用户带来一定的影响。虽然有了优惠劵的放送可以降低一些负面影响，但还是远远不够。

所以李乐这边专门成立一个公关部门，将之前找的那些水军组织起来成立一个特殊的网络部门。专门负责网络形象公关，在各大论坛去发布软文形式的帖子。以此来为天猫的正面形象引导做准备。

而且等微博上线以后也会需要这样的推广。包括现在的天猫论吧。都需要动用这股力量。

原本李乐还没有想现在就成立这样的部门的，不过既然淘宝都在行动了，天猫也不能坐以待毙。虽然不能立马能显现多大的效果，但是慢慢的洗白还是可以的。而且这类的软文模式大家也会相对容易接受，而且在时间久了以后，都会给大家心里形成一种正面的形象。这就是常说的润物无声。

另一方面的问题就是，产品现在虽然卖出去了，但是快递物流的运输配送才刚刚开始。而这部分也是购物体验最重要的一部分。如果这部分处理不到位，产品再好，价格在便宜，依然会给天猫带来巨大的负面影响。所以在李乐的眼中除了产品本身，快递就是他最看重的。

有网络购物经验的都知道，快递员的态度好坏，将直接决定了你的产品购物满意度。如今很多都是物业签收，许多人还不是很理解这一点。但是在几年之前，快递的态度很多时候，都是直接决定了你的产品退货率。

在08年10年的这段时间，是快递飞速发展的时候，那个时候因为急速扩张，快递员的服务参差不齐。卖家大部分退货都是与快递有直接或者间接的关系。不管是运输途中的不负责任，还是配送时候的态度冷漠和不守时。都给网店卖家带来了巨大的经济损失。也正是因为李乐经历过那段黑暗的岁月，才会比其他企业更看重快递。所以在天猫还没上线之初，就拿下了顺风的合作。

虽然天猫和顺风现在是战略合作伙伴，但是李乐还是对快递这块不是很放心。而且随着天猫的全国步伐加快，顺风也出现了许多触碰不到的空白地带。这样也给天猫的购物体验带来了一定的影响。

今天他就是需要去顺风和王卫明谈进一步加深合作的事宜。如果天猫想在往外扩张，那么就必须打好快递的路子。而这一次李乐去到顺风也是想真正进入到快递的行业了。

福田万基商务大厦顶楼。

李乐和王卫明一人叼着一根雪茄，站在透明的落地窗前，俯瞰着底下马路上来来往往的车流。

“李总！你这个提议，让我很为难啊！顺风虽然是我一手创办的，但是他却不是我一个人的，顺风有今天全靠着底下这帮快递员。他们才是顺风的老板。”

王卫明吸了一口手里的雪茄，面有难色的说道。