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重生九十年代包租婆 作者:王昱凝

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重生九十年代包租婆 作者:王昱凝

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穆英祯本就一脸的阴鸷,此刻听到那个新来的傻瓜职员非要哪壶不开提哪壶,更是火大了。

“是谁把实习生留在前台的?”穆英祯看向吧台的所有服务生,威风凛凛的质问道,“咱们公司里有很多工作可以让新人做,怎么可以让新人直接在前台招待消费者?万一介绍错了业务,谁担待得起?”

赵铭轩在一旁听着只抽嘴,喊穆英祯的原名的人是蔡文旭,又不是小服务生,穆英祯何必把欺软怕硬表现的这么明显,他不敢和消费者较真儿,却非要拿着人家小姑娘撒气。

新职员入职后,会被当做出气筒的事多的数不胜数,如果赵铭轩做的是别的公司,他肯定会明令禁止这样的事情发生。

但服务行业不一样,而且赵铭轩手底下的负责人都是经过千挑万选的,人品是经过了赵铭轩的考验的,所以,赵铭轩知道,大问题不会有,充其量也就是适当的让新职员跑跑腿多做点事之类的。

如果连这点苦都吃不了的娇小姐,也真是无法胜任和形形色色的消费者打交道的重任。毕竟很多消费者特别难伺候,左不行右不行的,刁难人的花样层出不穷,作为一个合格的服务人员,都得学会淡定的化解一切矛盾和难题。

所以,赵铭轩并不太管自家店里那些老职员难为新职员的事,只要别太过分了就可以。据他知道,难为的事偶尔发生,但大多数时间,人家老职员还是很热心的,会教给新职员很多东西的。

“蔡先生请到楼上谈。”于是,赵铭轩无视穆英祯对小职员的吆喝,而是直接来和蔡文旭交谈。

穆英祯还在继续难为人家那个小姑娘,于是,赵铭轩一边和蔡文旭往楼上走着,一边好奇的竖耳听着大厅里的动静,这样,赵铭轩也就顾不上和蔡文旭交谈了,只默默的转过走廊,然后爬楼梯。

“别的新人都是先从为客户介绍业务开始做起啊,”领班的服务生大姐窦晴走过来,因为她和穆英祯的地位不相上下,于是说话时,就不需要低眉顺眼了,她毫不客气,“新人负责前台,并负责接电话,这样,就可以让更多的职员参加司仪的培训课,这是店长亲自吩咐的,不信你问店长。”

店长是贾尘,今天贾尘请了假,所以副店长祁云就更加忙碌一些,刚才祁云亲自去谈一笔老朋友的订单去了,现在还没回来。

之所以不说这是老大赵铭轩吩咐的,那是因为,赵铭轩把店里的事全权委托给了贾尘。小事找他没用,至于大事……目前店里还没出现过什么大事。

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