求而得之，一世安宁作者:阆苑凡人

第45章

郄楚宁笑着摇摇头，“那是她看你进去了，而且我们是一起的。”看他一副不解的样子，“这是女装行业的潜在规律，甚至售货员在上岗培训时就被教导这样做了。如果你和我一起去买衣服，我穿着很好看，售货员也说好看，那么你会给我买吗？”

“当然。”他肯定的点头。

“这就对了。一般来说，若一男一女，尤其是情侣逛街，通常会受到热情服务，而且成交的几率很大，即使这对情侣都是普通人，但是男人基本都爱面子，女朋友穿着好看，即使觉得贵，只要负担的起也就买了。而若是单身男士逛女装区……”

“怎么样？”

“你觉得呢？”她把问题丢给他，“刚刚你自己逛的时候有什么心得？”

盛世煌微皱的眉头慢慢舒展，笑道，“怪不得她们知无不言言无不尽，原来是以为我要买衣服？”

“对，男士自己逛女装，肯定是心里有个重要的人，并且会买拿得出手的礼物送人，可以说如果男士单独进店，那么成交的几率十有八九，比女人大很多，因为很多时候女人只逛不买。”郄楚宁耸耸肩，“比如我。”

“这样看来，若想提高业绩，首先要所有女士都要带着男人逛街才行。”盛世煌半开着玩笑，“这好似更难。”

她摇头，“最大的客户群自然还是在女人身上，但是售货员见人说人话，见鬼说鬼话的功力太让人生厌。尤其现在各个品牌的服装，若不是国际大牌，很多款式面料其实都是相似的，甚至一模一样，但因为在销售终端服务出了问题，很多顾客从此会自动屏蔽这一品牌，粉转路人。若对品牌忠贞不二，那么她会选择服务态度优秀的店面购买，当然，这种情况对总体业绩不会有影响，但绝对会影响店面之间的业绩。尤其，不要小看了女人的交际圈，她们往往会因一件衣服成就一个朋友圈。”

盛世煌皱着眉沉思良久，“怎样算是优秀的服务态度？”

郄楚宁惊讶的看着他。

也对，若是他逛街，所受的服务态度自然属上等。

作者有话要说：

☆、28

为了告诉他什么是良好的服务态度，吃完饭回来的路上路过服装店，两个人先后单独进入同一家门店，几个服务员自动分配，郄楚宁身边只有一个看似新来的小姑娘，另外两个都跟在盛世煌身后，小声询问先生有什么需要。

出来后，郄楚宁一路上有些嘚瑟，回到家还掩饰不住开心。

盛世煌坐在沙发上，扯着她坐在腿上，“少得意。”

“偏得意，我就说我说的不错吧。”

他捏起她的下巴，轻轻亲吻，“我也说过，外行发现的问题才是最大的问题。那你再说说看，作为最大消费群体的一员，还有什么发现。”

郄楚宁转身，搂着他的脖子，让自己坐的更舒服一些，现在她对坐大腿也算是驾轻就熟了，“品牌概念，在这点上我们不得不佩服日本，若说是品牌过硬，不如说是他们培养了潜在的消费群体。很多哈日的消费者，基本都是从小就接触某个品牌的人。这个不难理解，从小用的都是某个品牌，思维定势，一有需要，自然是直奔目的地，即使有稍好一些的其它品牌，也不愿意更换，换了他心里不舒服。同样是消费品，服装和房子又不一样，房子大部分人一辈子也就买一两次，但服装，至少每季都要买两三次吧，若品牌不够好，自然会被消费者淘汰。”

“但是，BEAUTY的品牌应该还不错。”盛世煌搂着她，笑。

郄楚宁切了一声，“品牌不是牌子好吧，我不信你不知道。”

他抬手抚摸着她的头发，“嗯，你继续说。”

&Y的客户群定位在20岁至35岁之间，大部分时尚女装的定位都是如此。20岁，大学校园里的年纪，这个阶段，已经开始有了自己的审美和品牌，很多女孩子都是花家里的钱，所以买一件略显昂贵的衣服并不是经常发生，不过只要买了，身边的人基本都会知道，这样，就会形成一个圈子，觉得这个牌子不错。那么，这些人就会成为潜在的客户群。虽然大学时她们买的次数并不多，可能大学四年也只有一件，但穿出来的频率很高，只要到了合适的季节，这件衣服就会上身，并且穿的很节省，三两年之后，还像新衣服，那么别人看见的次数多了，也会觉得这个牌子的衣服质量上乘，性价比高，不褪色，不变形。这些女学生毕业之后，终于成为独立的消费者，爱美之心人皆有之，自然会在服装鞋帽上下血本。”

“你大学时也这样吗？”盛世煌向后撩着她的头发。